人文・思想・社会
管理される心 : 感情が商品になるとき
アーリー・ホックシールド/石川准
世界思想社 · 2000年4月
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内容紹介
感情を、売り買いする時代。乗客に微笑むスチュワーデス。債務者の恐怖を煽る集金人。彼らは肉体労働者や頭脳労働者であるまえに感情労働者である。丹念なインタビューをもとに、商品化される「心」を探究する。
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