すべてのサービスは患者のために : 伝説の医療機関《メイヨー・クリニック》に学ぶサービスの核心
すべてのサービスは患者のために : 伝説の医療機関《メイヨー・クリニック》に学ぶサービスの核心
Berry,LeonardL Seltman,KentD 古川,奈々子
日本出版貿易 · 2009年1月
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