科学・技術

危機からの脱出 1

W・エドワーズ・デミング(W.Edwards Deming)/成沢俊子/漆嶋稔

日経BP · 2022年7月

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内容紹介

日本企業の品質不正事件が相次いでいる。日本に品質管理を教えてくれたデミングの「マネジメントのための14原則」が収録され、その哲学が凝縮された本書は経営者必読。はじめに謝辞第1章改善の連鎖反応ーー品質→生産性→コスト低減→市場の獲得第2章欧米型マネジメントを変革するための14原則第3章死に至る病と障害物第4章いつ始めるか? どれだけ長くかかるか? 第5章マネジメントの助けとなる質問リスト第6章品質と顧客第7章サービス業における品質と生産性